综合知识
真题
（2022年上半年）
IT服务持续改进的过程为：识别改进战略→识别需要测量什么→（）→实施改进
①、分析信息 ②、处理数据 ③、收集数据 ④、展示和使用信息
①、分析信息 ②、处理数据 ③、收集数据 ④、展示和使用信息