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综合知识
真题 2022年上半年
关于服务级别协议(SLA)、运营级别协议(OLA)和支持合同(UC)的描述,不正确的是().
A
SLA可具有法律效力
B
OLA与VC的作用之一是分解SLA中的工作责任、服务目标
C
OLA是必须签署的,VC不是必须签署的
D
VC由SLA的内容加上法律条文中的责任,权利和义务构成
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