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综合知识
真题 2021年上半年
某运维团队在设定人员绩效指标考核时,设定了如下指标,要增强客户服务意识,热线服务满意度大于85%,各户满意度100%,要求在8月31日前完成项目第一期运维计划,关于SMART原则,下列说法中不正确的是() 。
A
不符合SMART原则中的S,“增强客户服务意识不具体”
B
符合SMART原则中的M,目标可以衡量
C
符合SMART原则中的T,有一定的时限性
D
符合SMART原则中的A,可以达到的
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