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试题三（25分）
阅读下列说明，回答问题1至问题2，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
阅读以下说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
说明】企业的IT资源是企业信息化的重要资源，可以将IT资源的配置管理理解为企业信息化的一个控制中心。通过了解企业I 基础架构的配置及运行情况来获悉一个企业的信息化建殳程度。
在信息化工作中，企业IT 人员将所有的软件、硬件以及各种文档，比如变更请求、服、服务器、环境、设备、网络设施、台式机、移动设备、应用系统、协议等都可以称为配项。企业所有配置项都保存在配置管理数据库中，并通过配置数据库中配置项的相互关系其变化信息了解各类信息系统的运行状态。
请结合信息工作的具体实践情况，回答下列配置管理的相关问题。


【问题1】
【问题1】(4分)
简要说明硬件配置管理的要点。


【问题2】
【问题2】(7分)
(1)请简述软件资源(软件开发)管理中的文档管理要点。
(2)请简述使用盗版软件的危害。


【问题3】
【问题 3】(4分)
进行企业网络资源管理，关键要识别企业有哪些网络资源。简要说明可识别的网络资源分为哪几类。