综合知识
真题
（2025年上半年）
在信息系统中，客户关系管理（Customer Relationship Management, CRM）系统主要用于管理企业与客户之间的交互、提升客户满意度和客户价值。其核心功能包括客户信息管理、销售支持、市场营销、客户服务等。下列哪一项不属于CRM系统的主要功能（ 问题1）。